Page connexion publisher reste bloquée

Question

J'ai un abonnement Microsoft 365 et je n'arrive plus à utiliser les applications liées. Lorsque j'ai la page de connexion à l'écran, elle se bloque et je ne peux plus rien faire. Donc en haut de la page il est marqué "produit sans licence" et je ne peux rien modifier.

Merci de m'aider, au prix de l'abonnement ce serait bien quand même de pouvoir l'utiliser.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Bienvenue sur le forum de la communauté Microsoft. Veuillez accepter nos salutations les plus chaleureuses et notre espoir le plus sincère que tout va bien malgré la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Cela semble incroyablement frustrant, surtout lorsque vous payez un abonnement et que vous avez besoin d’accéder à ces applications. Réglons ce problème afin que vous puissiez à nouveau utiliser Microsoft Publisher et d’autres applications liées.

Étapes pour résoudre le problème du « produit sans licence »

1. Vérifier l’état de votre abonnement Microsoft 365
   • Accédez à Compte Microsoft et connectez-vous.
   • Assurez-vous que votre abonnement Microsoft 365 est actif et n’a pas expiré.
   • S’il a expiré, vous devrez peut-être le renouveler.
2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
   • Ouvrez Publisher (ou une autre application concernée).
   • Allez à Classer > compte > Déconnectez-vous.
   • Fermez l’application, puis redémarrez-la et reconnectez-vous à l’aide des informations d’identification appropriées.
3. Utilitaire de résolution des problèmes d’activation d’Office
   • Téléchargez et exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation d’Office à partir de ce lien officiel.
   • Suivez les instructions à l’écran pour détecter et résoudre les problèmes d’activation.
4. Vérifiez votre connexion Internet
   • Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet, car l’activation nécessite une connexion en ligne.
5. Réparer l’installation de Microsoft 365
   • Ouvrez le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > Microsoft 365.
   • Cliquez sur Modifier, puis choisissez Réparation rapide ou Réparation en ligne pour résoudre les problèmes d’installation.
6. Vérifier les conflits de logiciels
   • Si vous avez récemment installé un pare-feu, un antivirus ou un VPN, désactivez-les temporairement et voyez si le problème persiste.
7. Réinstaller Microsoft 365
   • Si rien ne fonctionne, désinstallez Microsoft 365 et réinstallez-le à partir du site officiel de Microsoft.

J’espère que cela vous aidera.

Sinceres salutations

Fordy B.

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Merci pour la réponse... Mais mon abonnement devait prendre fin en décembre 2025,et j'ai du le renouveler par avance... Donc vente forcée et plus cher qu'avant ☹️, et maintenant j'ai de nouveau accès à mes applications.

Mais mer i beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.