Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
J'ai le même problème. La réponse de Microsoft est a suivante, se connecter avec le compte (mot de passe compris) initial (lors de la souscription Si vous avez changé de mot de passe, il semble que l'on ne vous reconnaisse pas, donc en allant dans "Compte" "Abonnement" l'onglet "Gérer" l'abonnement n'apparait pas et donc impossible d'annuler l'abonnement.
Manifestement, Microsoft attend de renouveler l'abonnement automatique, et là vous pourrez demander un remboursement au prorata. Est-ce bien légal?
Cordialement