Je voudrais récupérer mon compte office installé dans un autre pc

Question

Je voudrais récupérer mon compte office installé dans un autre pc, ce pc est HS je n'y ai plus accès merci pour votre aide.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Kismoune,

Merci d’avoir contacté la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider à récupérer votre compte Office ! Pour fournir la solution la plus précise, pourriez-vous s’il vous plaît confirmer :  

1. Type de compte :  
   1. S’agit-il d’un compte personnel (par exemple, @outlook.com, @hotmail.com) ou d’un compte professionnel/scolaire (par exemple, fourni par votre entreprise ou institution) ?
2. Message d'erreur:  
   1. Voyez-vous une erreur spécifique lorsque vous essayez de vous connecter (par exemple, « Compte non reconnu », « Problème de licence » ou « Limite d’appareil atteinte ») ?
3. Accès actuel :  
   1. Pouvez-vous toujours vous connecter à office.com ou à votre compte Microsoft (account.microsoft.com) à partir d’un autre appareil ?

Une fois que nous aurons ces détails, nous vous guiderons à travers les étapes exactes pour résoudre ce problème, qu’il s’agisse de désactiver l’ancien PC, de réinstaller Office ou de contacter votre administrateur informatique pour les comptes professionnels.  

Merci de votre coopération ! Nous veillerons à ce que vous retrouviez l’accès le plus rapidement possible.  

Sinceres salutations 

Trèfle-L – MSFT | Spécialiste  du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Kismoune,

Je viens de vérifier si les informations ci-dessus vous ont été utiles. Si vous avez d’autres mises à jour sur cette question, n’hésitez pas à les publier. Si vous pensez que ma réponse vous est utile, n’oubliez pas de la marquer comme une réponse. 

Merci chaleureusement.

Trèfle-L - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.