Probleme partage fichiers onedrive

Question

Bonjour,

J'utilise onedrive depuis de nombreuses années et là depuis quelques temps j'ai de gros soucis de partages de fichiers. Lorsque je fait un lien de partage à des personnes, ils n'arrivent pas accéder aux fichiers. C'est très régulier. Je suis obligé réennoyer ces mêmes fichiers par un concurrent (swisstransfert ou autres). J'aimerais qu'on puisse résoudre ce problème rapidement car je me demande vraiment pourquoi je continue de payer un service qui n'en n'est pas un. Je ne suis pas un débutant, je sais comment partager un fichier et là onedrive est vraiment une grosse galère qui fait perdre du temps. La synchro est très bien mais des qu'il s'agit de partager avec quelqu'un ça marche une fois sur dix. Quand j'envoie des fichiers, je ne suis jamais assurer que la personne à qui je m'envoie, va bien ouvrir et recevoir mes documents. Quand se sont des gens que je connais je le sais rapidement mais quand c'est avec des clients... je passe pour un nase. Donc comment faire pour que quand je fais un lien de partage je sois sur que la personne au bout puisse récupérer les fichiers. Ca m'agace, cela agace la personne avec qui je travaille et on s'agasse en essayant de comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas. On se demande pourquoi on paie 13€ (augmentation quand même du tarif de 30% ce qui est énorme) pour un service qui est tout buggé.

Answer 1

Bonjour,

J'ai fait tout ce que vous avez dit mais il n'y a rien à faire. Il se trouve que je souhaite partager des fichiers avec des personnes qui n'ont pas de compte microsoft (exactement comme certaines personnes me partagent des fichiers par gogle drive). Normalement quand on fait "toute personne qui a le lien peut l'ouvrir" je ne devrais pas rencontrer ce problème. N'importe qui pourrait ouvrir ce que j'envoie. or là c'est systématique : 99% des cas le lien ne sont pas ouvrable si les personnes n'ont pas un compte microsoft.

alors ma question est la suivante : est ce qu'il faut partir voir la concurence pour arriver à faire ce que l'on souhaite. D'autant plus qu'avec l'augmentation de vos tarifs de 30% vous n'êtes pas les seuls sur le marché. Entre la suite microsoft et maintenant les partages de fichiers qui laissent à désirer je me demande encore qu'est qui me retient chez microsoft. J'ai l'impression que tous les outils sont configurés comme les pieds faute à des ingénieurs embauchés je ne sais pas de quelle façon. Donc que doit on faire réellement pour que cela fonctionne comme cela devrait.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Merci d’avoir soumis la requête dans le forum de la communauté.

Il semble que vous rencontriez des problèmes avec le partage de fichiers OneDrive. Pour vous assurer que la personne avec laquelle vous partagez des fichiers peut y accéder, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. Assurez-vous que le lien de partage est défini sur « Toute personne disposant du lien peut voir/modifier » en fonction du niveau d’accès que vous souhaitez accorder.
2. Vérifiez si le destinataire est connecté avec un compte Microsoft lorsque vous essayez d’accéder aux fichiers partagés. Si ce n’est pas le cas, ils devront peut-être créer un compte Microsoft gratuit pour afficher les fichiers.
3. Vérifiez que le destinataire n’a rencontré aucun problème avec sa connexion Internet ou son navigateur qui pourrait l’empêcher d’accéder aux fichiers partagés.
4. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de partager les fichiers par e-mail au lieu d’un lien ou en utilisant l’option « Partager » dans OneDrive pour inviter des personnes spécifiques à accéder aux fichiers.

Espérons que les étapes ci-dessus vous aideront à résoudre le problème.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Sincèrement

Sam | Modérateur de la communauté Microsoft.