Plus aucune application Microsoft ne fonctionne avec Android 15 sur Samsung SM-S901B

Question

Bonjour Depuis la mise à jour de mon mobile Samsung SM-S901B avec Android 15 et U.I 7 plus aucune application de Microsoft Office ne fonctionne. Quelqu'un aurait-il une réponse au problème ?

Cordialement

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Bienvenue sur le forum de la communauté Microsoft.

Selon votre description, il semble que la récente mise à jour de votre appareil ait causé des problèmes de compatibilité avec les applications Microsoft Office.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Rechercher les mises à jour : ouvrez le Google Play Store, recherchez les applications Microsoft Office et assurez-vous qu’elles sont mises à jour vers la dernière version.
2. Effacer le cache et les données – Accédez à Paramètres > applications > Microsoft Office (ou l’application concernée) > Stockage, puis appuyez sur Effacer le cache et Effacer les données.
3. Réinstallez les applications – Désinstallez les applications Microsoft Office concernées et réinstallez-les à partir du Google Play Store.
4. Réinitialiser les autorisations des applications : accédez aux paramètres > applications > à Microsoft Office (ou à l’application concernée) > Autorisations, et assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires sont activées.
5. Redémarrez votre appareil – Un simple redémarrage peut parfois résoudre un comportement inattendu de l’application.

J’espère que ces informations aideront à résoudre le problème.

Cordialement,

Mat | Modérateur de la communauté Microsoft