récupérer clé licence office 2021 Pro plus

Question

Bonjour,

j'ai acheté un PC reconditionné sur Amazon FRANCE, fourni avec pack office 2021 Pro Plus. Le problème est qu'il est en italien... j'ai pu basculer Windows en Francais, mais impossible pour le pack office. J'ai pu le basculer en anglais mais impossible de telecharger l'extension langue française qui m'es pourtant proposé dans les options de langue excel. Update se lance et me met un code erreur 30182-27, me disant que je dois verifier ma configuration reseau, qui fonctionne car je suis ici entrain d'ecrire.

Bref je me resoud a formater le PC pour le reinstaller integralement en francais. Avant je récupère la cle d'activation windows "au cas ou" mais impossible de recuperer la cle office toujours "au cas ou". En harpentant le forum je comprends qu'il faut aller dans son compte Microsoft sauf qu'après 5 min je me rend compte que ce n'est pas moi qui ai acheté cette licence mais certainement le reconditionneur... et donc je voudrai la recuperer pour formater le PC, reinstaller office, ajouter cette clé a mon compte microsoft qui a mon sens deviens ma propriete apres l'achat, et etre tranquille à l'avenir.

Merci d'avance pour votre aide

Bonne journée

Answer 1

Les licences Office Pro Plus sont des licences de groupe, pas des licences individuelles. Elles ne peuvent pas être rattachées à un compte Microsoft personnel, elles restent rattachées au compte professionnel souscripteur. En gros, tu es dans la situation du salarié d'une entreprise sur l'ordinateur duquel il a été installé Office par le service informatique. Pour "récupérer" une autorisation d'installation, il te faut contacter l'administrateur de la licence, qui est en général le revendeur. Ou, plus simplement, acheter une vraie licence individuelle...

Answer 2

Merci de votre retour, je comprends mieux. Bonne journée.