Erreur OneDrive

Question

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines j’ai l’erreur
« Coffre-fort-ink. Le nom ou le type de cet élément n’est pas autorisé. »
« Veuillez renommer l’élément ou le supprimer de votre OneDrive. »
Comment faire pour supprimer cette erreur ?
Bien cordialement je reste à votre écoute,

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Cyrille, 

Nous vous remercions de votre patience en attendant un correctif de Microsoft. 

En ce qui concerne la limite de 400 caractères du chemin d’accès , voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à la gérer : 

• Évitez les structures de dossiers profondément imbriquées : essayez de garder les hiérarchies de dossiers aussi plates que possible.
• Utilisez des noms de dossiers et de fichiers plus courts : chaque caractère est pris en compte dans la longueur totale du chemin d’accès.
• Activer la prise en charge du chemin long dans Windows (si ce n’est pas déjà fait) : pour Windows 10 version 1607 et ultérieure, vous pouvez activer les chemins longs via la stratégie de groupe ou l’éditeur du Registre. Limitation de longueur maximale du chemin - Applications Win32 | Microsoft Learn

De plus, il est recommandé de soumettre cette suggestion via le menu Idées · Communauté . De nombreuses améliorations de produits sont motivées par les commentaires des clients, et vos commentaires pourraient aider à hiérarchiser ce problème pour les futures mises à jour. 

Si vous trouvez ces informations utiles, veuillez envisager de marquer la réponse comme **** « Réponse ». Cela l’épinglera en haut du fil, ce qui permettra aux autres personnes confrontées au même problème de trouver plus facilement une solution temporaire. 

 

N’hésitez pas à me recontacter si vous avez d’autres questions ou des mises à jour. Nous sommes là pour vous aider. 

Cordialement, 

Demi-N | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Cyrille, 

Je vous remercie de votre réponse détaillée, et je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Nous comprenons votre inquiétude concernant le risque de perte de données et votre hésitation à réinitialiser OneDrive, surtout compte tenu de l’incident précédent impliquant de longs chemins d’accès aux fichiers. La limite de 400 caractères peut en effet être restrictive, et nous reconnaissons qu’une communication plus claire autour de cette contrainte serait bénéfique. 

En ce qui concerne le fichier « Vault.Ink », comme il s’agit d’un fichier généré par le système associé à la fonctionnalité de coffre-fort personnel de OneDrive, il ne devrait généralement pas déclencher d’erreur de synchronisation.  Si OneDrive le signale comme non valide, cela peut être dû à un conflit de synchronisation temporaire, à une corruption des métadonnées ou à une erreur de classification par le moteur de synchronisation. 

Étant donné qu’il s’agit d’un fichier système OneDrive et que vous avez déjà exclu le renommage ou la suppression, nous vous recommandons de : 

• Évitez de supprimer ou de renommer manuellement le fichier Vault.Ink
• Évitez de réinitialiser OneDrive, comme vous l’avez indiqué, pour éviter tout risque de perte de données supplémentaire

Nous vous remercions de votre patience et du contexte que vous nous avez fourni. Bien qu’il n’y ait pas de solution immédiate pour ce cas spécifique, nous reconnaissons l’importance de cette fonctionnalité et espérons qu’elle sera abordée dans les futures mises à jour. 

Sinceres salutations 
Demi-N | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

Bonjour la communauté,
Merci beaucoup Demi-N pour votre réponse rapide.
Je ne tiens pas à faire l’opération que vous proposez car la dernière fois que je l’ai faite j’ai perdu des années de fichiers et données importantes, probablement du fait que j’avais des longueurs de dossiers + fichiers supérieurs à 400 caractères. D’ailleurs je trouve inacceptable que Microsoft ne communique pas à ce sujet des 400 caractères !
Et Microsoft, malgré leurs promesses ne m’ont nullement aidé alors que ces fichiers étaient encore récupérables dans le serveur OneDrive.
En fait le fichier « Coffre-fort.Ink » qui semble poser un problème est un fichier crée par OneDrive et je souhaite pouvoir me servir de cette fonction dans le futur.
Y aurait-il une façon ou un correctif Microsoft à ce sujet pour corriger sans réinitialiser OneDrive ?

Bien cordialement je reste à votre écoute,

Cyrille

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Cyrille, 

Bienvenue dans la communauté Microsoft et merci de nous avoir contactés au sujet du message d’erreur que vous rencontrez dans OneDrive. 

L’erreur se produit généralement lorsque OneDrive détecte un fichier ou un dossier qui enfreint ses conventions de nommage ou inclut des types non pris en charge. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, notamment : 

• Utilisation de caractères restreints tels que *, :, <, >,  ?, /, | ou des guillemets.
• Les noms de fichiers de plus de 400 caractères.
• Noms de système réservés tels que CON, PRN, AUX, NUL, COM1–COM9, LPT1–LPT9 ou desktop.ini.
• Types de fichiers bloqués par la stratégie ou incompatibles avec la synchronisation OneDrive.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vérifier le nom de l’élément et de supprimer les caractères restreints ou les noms de système réservés. 

Si le problème persiste, la réinitialisation de OneDrive peut aider à résoudre les problèmes liés à la synchronisation et à restaurer les paramètres par défaut. Veuillez suivre les étapes ci-dessous : 

Étape 1 : Réinitialiser OneDrive 

Si le problème persiste, la réinitialisation de OneDrive peut aider à restaurer les paramètres par défaut et à résoudre les problèmes liés à la synchronisation : 

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée : %localappdata %\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Pour plus de référence, vous pouvez consulter les conseils officiels de Microsoft ici : Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft 

Étape 2 : Dissocier et reconnecter OneDrive (si nécessaire) 

1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système.
2. Allez dans Paramètres > cliquez sur Dissocier ce PC.
3. Après avoir dissocié la connexion, patientez quelques instants, puis reconnectez-vous et reconfigurez vos paramètres de synchronisation.

Veuillez noter que la dissociation lancera une resynchronisation complète, qui peut prendre du temps en fonction du volume de données. 

J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez des mises à jour concernant ce problème, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau. 

Sinceres salutations 

Demi-N | Spécialiste du support communautaire Microsoft