Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Salut Myriam Madoz.
Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft.
Pour une meilleure solution, puis-je demander quelques détails supplémentaires ?
- Pourriez-vous confirmer si vous utilisez Outlook pour envoyer des e-mails ? Si oui, quelle version utilisez-vous actuellement ? (par exemple, Outlook Classic, nouvelle application de bureau Outlook ou Outlook sur le Web)
- Avez-vous déjà essayé des étapes de dépannage ? Si oui, nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez nous partager ceux que vous avez essayés jusqu’à présent.
- En ce qui concerne l’e-mail ou le message d’erreur que vous avez reçu de l’administrateur système, pourriez-vous partager une capture d’écran afin que nous puissions y regarder de plus près ? (Veuillez vous assurer que toutes les informations personnelles sont supprimées avant de les partager)
Merci de votre coopération, j’attends avec impatience votre réponse.
Sinceres salutations
Mia - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.