Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Bonjour Toussaint ! C'est Marc. Merci de contacter la communauté.
Merci pour ces détails. D'après ce que vous avez décrit, voici quelques approches que nous pouvons essayer.
Connectez-vous à votre compte Microsoft sur account.microsoft.com.
Accédez à Sécurité > Options de sécurité avancées.
Sous Informations de sécurité, supprimez votre ancien numéro de téléphone.
Ajoutez votre nouveau numéro de téléphone et vérifiez-le en saisissant le code envoyé au nouveau numéro.
Définissez le nouveau numéro comme méthode par défaut pour les vérifications futures.
Une fois la mise à jour effectuée, tous les codes futurs seront envoyés sur votre nouveau téléphone. Si vous n'avez plus accès à votre ancien numéro, utilisez d'autres options de récupération, comme l'e-mail ou les codes de récupération.
Faites-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire !
Cordialement,