Impossible de connecter mon compte onedrive

Question

Bonjour, j'ai changer d'ordinateur et depuis impossible de connecter mon compte one drive. J'ai plusieurs code erreur qui s'affiche Correlation Id: ******************************efc4Timestamp: 2025-06-15T17:40:31.000ZDPTI: defb9c7e806273d88930eff14610469ba61dac91911d47ee9b4175adedc52ef3Error Tag: 7q6cdError Code: 2156265473 ou 0x8004de40.

Answer 1

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Salut Jeremy,

Merci de confirmer que vous avez déjà essayé les étapes de dépannage initiales. Étant donné que l’erreur 0x8004de40 se produit toujours, voici quelques étapes supplémentaires que nous pouvons essayer :

1. Vérifiez les mises à jour Windows

>> Accédez à Paramètres > Windows Update et assurez-vous que votre système est entièrement mis à jour.

>> Redémarrez votre PC après avoir installé les mises à jour.

2. Réinstallez complètement OneDrive

>> Appuyez sur Windows + R, tapez appwiz.cpl, puis appuyez sur Entrée.

>> Recherchez Microsoft OneDrive, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller.

>> Réinstallez la dernière version à partir du site officiel : Télécharger OneDrive

>> Après la réinstallation, essayez de vous connecter à nouveau.

Answer 2

Bonjour, malgré avoir fait toute les étape ci-dessus, je ne peux toujours pas me connecter sur mon onedrive.

Toujours le code erreur: 0x8004de40

Answer 3

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Salut!

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Il semble que vous rencontriez des erreurs de connexion OneDrive après avoir basculé vers un nouvel ordinateur. Les codes d’erreur 2156265473 et 0x8004de40 indiquent généralement que OneDrive ne parvient pas à se connecter au cloud. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet

• Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau stable.
• Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de passer à une connexion filaire ou à un point d’accès mobile.

2. Vérifiez les paramètres TLS :

• Ouvrez Exécuter (Win + R), tapez inetcpl.cpl et appuyez sur Entrée.
• Accédez à l’onglet Avancé et activez TLS 1.0, TLS 1.1 et TLS 1.2.
• Cliquez sur Appliquer et sur OK, puis redémarrez votre ordinateur.

3. Réinitialiser OneDrive : L’article d’assistance suivant contient des instructions étape par étape pour réinitialiser OneDrive : Vad är sidan Senaste aktivitet för någonting ? - Support Microsoft

4. Vérifiez les paramètres du pare-feu et de l’antivirus et désactivez le VPN ou le proxy :

• Assurez-vous que OneDrive n’est pas bloqué par votre pare-feu ou votre logiciel antivirus.
• Si vous utilisez un VPN ou un proxy, désactivez-le temporairement et essayez de vous connecter à nouveau.

5. Dissocier et relier OneDrive : Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation, la dissociation puis la reconnexion de votre ordinateur à OneDrive peuvent souvent résoudre le problème. Voici un article d’assistance avec des instructions détaillées, étape par étape, pour vous guider tout au long du processus : Dissocier et lier à nouveau OneDrive - Support Microsoft

J’espère que cela résout votre problème. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à répondre ici

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Sinceres salutations

Scott | Modérateur de la communauté Microsoft.