Je ne peux pas payer mon abonnement one drive, ca ne m'affiche aucune fenêtre de paiement

Question

Bonjour, je ne peux pas finaliser le paiement pour augmenter mon stockage quand one drive. Ma carte est enregistré mais quand je dois procéder au paiement, ca m'ouvre une fenêtre "demande de paiement" et après je n'ai plus rien, seulement une fenêtre vide sans rien, et donc je ne peux payer un abonnement.

Answer 1

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Merci pour la mise à jour, Ingride.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez signaler le problème via l'application Hub de commentaires sur Windows afin que Microsoft en soit informé. Si vous décidez de réessayer OneDrive ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Prends soin de toi,
Arlène D.

Answer 2

C'est bon j'ai décider de désinstaller OneDrive et de ne plus jamais y retourner parce que j'ai essayer sur tout mes navigateur et appareil et ça ne fonctionne pas, donc ça m'évitera de dépenser de l'argent

Answer 3

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Bonjour, merci de m'avoir contacté, je suis Arlene, une conseillère indépendante ici pour vous aider.

Pouvez-vous essayer d'ouvrir https://account.microsoft.com/services dans un autre navigateur ou appareil ? Le problème est parfois dû à une fenêtre contextuelle bloquée ou à un navigateur obsolète. Videz également le cache de votre navigateur et assurez-vous que les fenêtres contextuelles sont autorisées. Si votre carte est déjà ajoutée, mais que la fenêtre reste vide, cela résout généralement le problème. N'hésitez pas à me contacter si cela fonctionne !

Salutations,
Arlène D.