Impossible de ce connecter !!!!!

Question

Bonjour il m’est impossible de me connecter avec mon compte professionnel car le code a 6 chiffre authentificator me bloque l’accès.. je ne le reçois jamais et quand je le reçois il ne fonctionne pas cela fait 2 mois que je suis bloquer et que j’essaie a joindre le service client qui ne ne me répond jamais et par chat qui n’est pas en mesure de me donner la solutions car ces un compte pro. Aujourd’hui cela fait 2 mois que je ne peux pas travailler et que j’ai payer pour rien

Veuillez svp me contacter urgemment

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Bonne journée!

Puis-je savoir si vous avez des mises à jour/réponses sur cette question ?

J’ai hâte de vous aider.

Sinceres salutations  

Doris V - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

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Cher Brandon,

Pour résoudre ce problème, l’équipe de support Microsoft devra intervenir. Un ingénieur du support technique peut vous aider directement par le biais d’une session à distance, garantissant une résolution rapide et précise. En tant que modérateurs du forum, notre capacité à résoudre les problèmes est limitée : nous n’avons pas accès aux journaux détaillés ou aux systèmes backend nécessaires pour diagnostiquer complètement le problème en raison de contraintes de confidentialité et de sécurité.

C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de contacter immédiatement votre administrateur et de lui demander de créer un ticket de support dans le Centre d’administration Microsoft 365 en votre nom. Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon d’obtenir du support, consultez Obtenir une assistance - Administrateur Microsoft 365 | Microsoft Learn

Merci beaucoup de votre compréhension.

Sincères salutations

Doris V - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft