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probleme abonnement onedrive

Anonyme
2025-06-05T16:01:25+00:00

bonjour,

j'ai souscrit a l'offre 365 1to annuel, sutie a un message de onedrive disant que j'avais trop de donnée pour la version gratuite dans mes dossiers. probleme il n'a aps mis a jour mon abonnement mais creer un second abonnement en plus du gratuit, mais n'a pas mis a jour l'espace de stockage onedrive qu ireste a 5go

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2025-06-05T21:07:43+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Alain,

    Merci d’avoir posté ce problème sur le forum de la communauté.

    Selon votre préoccupation, vous rencontrez un problème avec votre abonnement OneDrive car son espace de stockage n’est pas mis à jour.

    Je voudrais vous recommander quelques étapes de dépannage suivantes pour résoudre ce problème :

    • Connectez-vous à votre compte Microsoft sur le site Web OneDrive, puis accédez à la page « Stockage » pour afficher votre plan de stockage actuel.
    • Veuillez vérifier si votre abonnement annuel 365 1 To est actif et associé au bon compte.
    • Accédez au tableau de bord de votre compte Microsoft, puis, si vous voyez un lien Activer la facturation récurrente, choisissez-le pour désactiver la facturation récurrente et réactivez-le.

    J’espère que cela résoudra votre problème. Bonne journée!

    Si tout est résolu, n’hésitez pas à marquer comme réponse à ce fil.

    Sincèrement

    Thomas | Modérateur de la communauté Microsoft

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