Où trouver ma clé (code) de mon achat Microsoft 365 Basic ?

Question

Bonjour,

je viens d'acheter un abonnement Microsoft 365 Basic, mais je ne trouve pas ma clé de code ?

Comment faire?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Vaheana,
Merci de poster dans la communauté Microsoft.

Je crois savoir que vous avez acheté un abonnement Microsoft 365 Basic, mais que vous ne trouvez pas la clé de produit ou le code.

Voici comment résoudre ce problème :

1. Les abonnements Microsoft 365 Basic n’incluent généralement pas de clé de produit s’ils sont achetés directement auprès de Microsoft ou du Microsoft Store. L’abonnement est automatiquement lié au compte Microsoft utilisé lors de l’achat.
2. Pour confirmer votre abonnement :

>> Accédez à https ://account.microsoft.com/services et connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour effectuer l’achat.
Votre abonnement Microsoft 365 Basic devrait y apparaître.

3. Si vous l’avez acheté auprès d’un détaillant tiers :

Recherchez un code de 25 caractères dans l’e-mail de confirmation ou sur la carte physique/numérique que vous avez reçue.
Vous pouvez l’échanger à l’adresse https ://microsoft365.com/setup.

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le code ou à confirmer votre abonnement, veuillez me faire savoir où vous l’avez acheté afin que nous puissions vous aider.

Meilleurs voeux

Pierre | Support de la communauté Microsoft