J'ai été facturé et payé à 11.50$ par Microsoft Basic+ Microsoft 365 pour un mois à 13.23 et Microsoft 365 pour 1an à 85.08$ Je voudrais être remboursé pour 34.73$

Question

J'ai été facturé et payé à 11.50$ par Microsoft Basic+ Microsoft 365 pour un mois à 13.23 et Microsoft 365 pour 1an à 85.08$ Je voudrais être remboursé pour 34.73$

Anonyme

J'ai payé 11.50$ pour Micrisoft Basic, pour 1 an plus 13.23$ pour Microsoft 365 pour 1 mois= total payé en trop 34.73$

Je demande un crédit sur ma carte de crédit de 34.73$

Finalement je me suis abonné à Microsoft 365 pour 1 an et j'ai payé 85.08$ toujours avec taxes et je veux

conservé cet abonnement

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2 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Yvon,

Je voulais juste vérifier et voir comment les choses se passent avec le problème. S’il y a des mises à jour ou si vous avez toujours besoin d’aide, je suis plus qu’heureux de vous aider.

Au plaisir de savoir comment les choses progressent dès que vous en aurez l’occasion !

Sinceres salutations

Julie-Hu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Yvon,

Bonne journée! Merci d’avoir posté sur la communauté Microsoft. Je suis heureux de vous aider.

En ce qui concerne votre situation, puis-je confirmer les informations suivantes :

Depuis combien de temps utilisez-vous l’abonnement Microsoft Basic+ et Microsoft 365 (1 mois) ?
S’agit-il d’une licence commerciale ou d’une licence personnelle ?
Votre compte est-il créé via une adresse e-mail personnelle comme Gmail ou Yahoo ? Ou s’agit-il d’un compte professionnel au sein de votre organisation ? Si vous utilisez une licence commerciale, avez-vous un administrateur sur votre locataire ? Ou vous êtes le seul administrateur de votre locataire ?

J’ai hâte d’entendre votre mise à jour.

Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Sincères salutations

Julie-Hu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft