Description du problème : Boucle de demande de confirmation malgré une empreinte digitale valide (Windows Hello)

Question

Je rencontre actuellement un problème critique avec la gestion des autorisations administratives sur mon appareil Windows. À chaque fois qu'une action nécessite une élévation des privilèges (ex. : installer un programme, modifier une application ou lancer une commande en tant qu'administrateur), le système me demande de confirmer via l’empreinte digitale (Windows Hello).

Le problème est le suivant :

• Même après avoir correctement posé mon doigt et que l’empreinte est bien reconnue, la demande de confirmation revient immédiatement.
• Le système entre alors dans une boucle où la fenêtre de confirmation se répète indéfiniment, m’empêchant de valider l’action.
• Il est impossible d’accéder au champ de saisie du mot de passe administrateur à la place.
• Le problème se produit avec toutes les applications nécessitant une élévation de privilèges.

Cela me bloque complètement l’accès aux fonctions administratives. Je ne peux donc pas :

• Lancer des applications en tant qu’administrateur.
• Exécuter des commandes comme sfc /scannow.
• Modifier ou désinstaller certains programmes.

J’ai tenté les actions suivantes sans succès :

• Redémarrer le PC.
• Supprimer et réenregistrer les empreintes.
• Vérifier les mises à jour via les paramètres (dans la limite des permissions actuelles).

Ce dysfonctionnement rend mon système inutilisable pour toute opération nécessitant des droits administrateur.

Answer 1

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Answer 2

Je rencontre actuellement un problème critique avec la gestion des autorisations administratives sur mon appareil Windows. À chaque fois qu'une action nécessite une élévation des privilèges (ex. : installer un programme, modifier une application ou lancer une commande en tant qu'administrateur), le système me demande de confirmer via l’empreinte digitale (Windows Hello).

Le problème est le suivant :

• Même après avoir correctement posé mon doigt et que l’empreinte est bien reconnue, la demande de confirmation revient immédiatement.
• Le système entre alors dans une boucle où la fenêtre de confirmation se répète indéfiniment, m’empêchant de valider l’action.
• Il est impossible d’accéder au champ de saisie du mot de passe administrateur à la place.
• Le problème se produit avec toutes les applications nécessitant une élévation de privilèges.

Cela me bloque complètement l’accès aux fonctions administratives. Je ne peux donc pas :

• Lancer des applications en tant qu’administrateur.
• Exécuter des commandes comme sfc /scannow.
• Modifier ou désinstaller certains programmes.

J’ai tenté les actions suivantes sans succès :

• Redémarrer le PC.
• Supprimer et réenregistrer les empreintes.
• Vérifier les mises à jour via les paramètres (dans la limite des permissions actuelles).

Ce dysfonctionnement rend mon système inutilisable pour toute opération nécessitant des droits administrateur.