connection telephone

Question

Bonjour

j'ai changer de numéro de téléphone je ne peux donc pas changer mon mot de passe sur ma session

comment le réactualiser

Lancien numéro finis par 53 et le nouveau est 0760.....

merci

Transferred from Microsoft 365 and Office / Subscription, account, billing / For business / Accounts, groups management, and sign in

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Bonne journée!

Puis-je savoir si vous avez des mises à jour sur cette question ? Avez-vous reçu de l’aide de votre administrateur pour changer le numéro de téléphone ?

Si ma réponse vous est utile d’une manière ou d’une autre, veuillez la marquer comme une réponse, ce qui aidera certainement d’autres membres de la communauté qui ont des questions similaires à trouver des solutions à leurs problèmes plus rapidement. 

Sinceres salutations  

Doris V - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

bonjour

non juste changer mon numéro de téléphone pas d'autres moyens de récupération

merci

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Bonne journée!

Puis-je savoir si vous avez des mises à jour/réponses sur cette question ?

J’ai hâte de vous aider.

Sinceres salutations  

Doris V - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Solerlolo,

Merci d’avoir consulté ce forum.

En ce qui concerne cette situation, je vous suggère de configurer un nouveau numéro de téléphone pour les méthodes de connexion. Pour ce faire, vous devez d’abord essayer d’ajouter une méthode de connexion à l’aide de ce lien : Connectez-vous à votre compte professionnel ou scolaire à l’aide de la vérification en deux étapes - Support Microsoft

Si vous n’avez plus accès à votre compte, vous devez contacter votre administrateur informatique , car cette action doit être effectuée par votre administrateur informatique via le portail d’administration Microsoft 365, car seuls les administrateurs disposent des autorisations nécessaires.

Voici ce que vous pouvez leur demander de faire :

• Mettez à jour votre méthode d’authentification avec un nouveau numéro de téléphone et révoquez toutes les sessions MFA de votre compte.
• Ou vous demander de réinscrire de nouvelles méthodes MFA. Après cela, lorsque vous vous connectez, vous pouvez enregistrer vous-même un nouveau numéro de téléphone. Vous devez également ajouter d’autres méthodes de connexion, telles que la vérification par e-mail.
  L’administrateur peut utiliser le lien suivant comme référence : Gérer les méthodes d’authentification pour l’authentification multifacteur Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin de plus d’aide, n’hésitez pas à les poser.

Sinceres salutations

Doris - MSFT | Modérateur de la communauté Microsoft