Je n'arrive pas à imprimer pleine page en format lettre. L'impression est de taille réduite en haut à gauche.

Question

Je n'arrive pas à imprimer pleine page en format lettre. L'impression est de taille réduite en haut à gauche.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère Micheline,

Je comprends à quel point il doit être frustrant de voir vos impressions plus petites et mal positionnées.

Voici quelques étapes pour vous guider étape par étape pour résoudre ce problème afin que vous puissiez imprimer à la bonne taille et au bon alignement ;

      **Étape 1 : Vérifiez la configuration de la page et les paramètres d’impression :** 

• Ouvrez le document que vous essayez d’imprimer.

       Allez dans Fichier → Imprimer. 
  
        Vérifiez les paramètres de format de papier et assurez-vous qu’il est défini sur Lettre (8,5 x 11 po). 
  
        Assurez-vous que l’option Mettre à l’échelle est réglée sur 100 % (ou « Taille réelle »). 
  
        Si le document semble mal aligné dans l’aperçu, essayez d’ajuster les marges sous Mise en page.  
  
       **Étape 2 : Vérifiez les préférences de l’imprimante :** 
  

• Ouvrez le Panneau de configuration → Périphériques et imprimantes.

       Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante et sélectionnez Préférences d’impression. 
  
       Vérifiez si le format du papier est correctement défini sur Lettre. 
  
       Recherchez toutes les options liées à la mise à l’échelle, à l’ajustement à la page ou à la réduction de l’ajustement : assurez-vous que la mise à l’échelle est définie sur 100 % ou sur la taille réelle. 
  
       Cliquez sur Appliquer et réessayez d’imprimer.  
  
      **Étape 3 : Essayez d’imprimer à partir d’un autre programme :** 
  

• Ouvrez un autre programme (comme le Bloc-notes, Word ou Adobe Acrobat).

       Imprimez une page de test pour voir si le problème persiste. 
  
       Si l’impression est correcte dans un autre programme, le problème peut être spécifique au logiciel que vous utilisez. La vérification de ses paramètres d’impression peut vous aider.  
  
      **Étape 4 : Vérifiez les pilotes et les mises à jour de l’imprimante :** 
  

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques).

       Développez Imprimantes et cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante. 
  
       Sélectionnez Mettre à jour le pilote → Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour. 
  
       Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web du fabricant de votre imprimante et téléchargez manuellement le dernier pilote.  
  
       **Étape 5 : Réinitialiser les paramètres par défaut de l’imprimante :** 
  

• Ouvrez le Panneau de configuration → Périphériques et imprimantes.

      Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Propriétés de l’imprimante. 
  
      Sous Avancé, sélectionnez Restaurer les paramètres par défaut ou Réinitialiser les paramètres par défaut de l’imprimante. 
  
      Redémarrez votre imprimante et votre ordinateur, puis essayez à nouveau d’imprimer.  
  

J’apprécie vraiment votre patience, Micheline, et j’espère que ces étapes vous aideront à résoudre le problème rapidement.

Sinceres salutations

Tani | Spécialiste du support communautaire Microsoft