Blocage général Onedrice et microsoft office

Question

Onedrive personnel écrit "Vos fichiers sont synchronisés".

Mais moi j'ai 2 problèmes :

1- Depuis le 19/02/2025 j'avais déjà un problème de synchronisation que j'ai reporté et votre équipe m'a dit que c'était lié à la migration Microsoft, mais force est de constater que même après 2 mois, le problème persiste. Quelle migration dure 2 mois??? Le problème est que entre nos ordinateurs au sein de la même famille, on ne peut plus travailler en simultané sur le même fichier via Onedrive. C'est très embettant !

2- depuis ce matin, quel que soit le fichier que j'ouvre (excel, word, etc), dès que je commence à écrire, j'ai le message "Nous avons enregistré vos modifications, mais nous n'avons pas pu les télécharger, car le site est temporairement en mode Lecture seule. Continuez à travailler, nous allons réessayer de les télécharger lors de votre prochain enregistrement". J'ai cru que c'était lié à la version Desktop, et je me suis connecté à la version web de onedrive, et quand j'ouvre le fichier sur excel web, j'ai le même problème.

Comment faire?

Est-ce qu'on s'attaque aux problèmes un à un? ou il y a un moyen de tout régler via l'admin?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Kagebushin ,

Merci de poster dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous êtes confronté à deux problèmes avec les applications OneDrive et Office qui ont un impact significatif sur votre capacité à travailler avec les fichiers partagés de votre famille. notez que les dossiers OneDrive sont devenus en lecture seule ou non synchronisables après des mises à jour ou des migrations silencieuses. Voici les étapes que vous pouvez essayer.

1. Dissociez et reliez OneDrive sur tous les appareils concernés. Dissocier et lier à nouveau OneDrive - Support Microsoft
2. Assurez-vous que tous les appareils utilisent le même compte Microsoft et que Files On Demand est configuré de manière cohérente.
3. Assurez-vous que les membres de votre famille disposent des autorisations appropriées. Si des fichiers sont partagés via OneDrive, mais que quelqu’un d’autre ne dispose pas d’autorisations de modification, cela peut empêcher la modification simultanée. Pour vérifier ou mettre à jour les autorisations, procédez comme suit :

Accédez à OneDrive web (onedrive.com). Faites un clic droit sur le fichier/dossier et sélectionnez Gérer l’accès. Vérifiez que tout le monde dispose d’un accès en modification.

4. Parfois, des problèmes de verrouillage de fichiers ou d’édition simultanée se produisent si les applications Office elles-mêmes rencontrent des problèmes de synchronisation avec OneDrive. Essayez de vider le cache d’Office. Voici comment procéder. Ouvrez Word/Excel/PowerPoint. Allez dans les options de > de fichier > Enregistrer. Sous Modification hors connexion, effacez le cache des applications Office.
5. Si votre stockage OneDrive est proche de sa limite, cela peut entraîner des problèmes de synchronisation et de téléchargement. Vérifiez l’espace dont vous disposez en accédant à OneDrive web. Cliquez sur Paramètres (icône d’engrenage) > Options > Stockage. Vérifiez si vous approchez de la limite de stockage. Si vous approchez de votre limite, vous devrez peut-être libérer de l’espace ou passer à un forfait de stockage supérieur.
6. Parfois, des problèmes d’authentification ou des problèmes de connexion à OneDrive peuvent entraîner l’ouverture de fichiers en mode lecture seule. Déconnectez-vous et reconnectez-vous pour réinitialiser la connexion. Fermez également le fichier et rouvrez-le pour voir si cela réinitialise le mode lecture seule. Parfois, un problème de synchronisation temporaire peut être à l’origine de ce problème, et la réouverture du fichier force une nouvelle synchronisation.

Enfin, si la synchronisation est toujours problématique après toutes les étapes ci-dessus, envisagez de réinstaller OneDrive. J’espère que cela aidera à résoudre le problème.

Meilleurs voeux

Odinaka | Support de la communauté Microsoft