Lorsque j'ouvre Word, un pop up s'ouvre et je ne peux plus utiliser Word.

Question

Lorsque j'ouvre Word sur lequel je travaille constamment, un pop-up s'ouvre : "Visual basic pour applications".

"Erreur d'exécution "4707"

Champ d'enregistrement de boite de dialogue non défini

Aide Fin"

Rien ne fonctionne. Je ne parviens plus à utiliser Word.

Answer 1

Bonjour,

Le problème est résolu. Il faut contacter le service microsoft. La personne m'a fait supprimer Word (le placer dans la corbeille). Puis, elle m'a envoyé ce lien

"Suite à votre demande d'aujourd'hui, je vous recommande une réinstallation word en utilisant le lien suivant : 

https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Word_16.90.24101387_Updater.pkg

C'est une version de Word plus ancienne mais compatible avec mon mac.

Je n'ai plus le pop-up.

Answer 2

Je rencontre le même problème depuis plusieurs jours, qui a également été résolu grâce à la solution que vous nous avez proposée et que vous avez transmise.

Je trouve cela assez aberrant néanmoins, qu'un logiciel doté d'une expérience de plusieurs dizaines d'années cesse soudainement de fonctionner suite à une simple mise à jour.

Merci pour le tuyau en tout cas, après avoir perdu beaucoup de temps, je vais enfin pouvoir me remettre au travail.

Answer 3

Bonjour,

Le problème est résolu. Il faut contacter le service microsoft. La personne m'a fait supprimer Word (le placer dans la corbeille). Puis, elle m'a envoyé ce lien

"Suite à votre demande d'aujourd'hui, je vous recommande une réinstallation word en utilisant le lien suivant : 

 

https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Word_16.90.24101387_Updater.pkg

C'est une version de Word plus ancienne mais compatible avec mon mac.

Je n'ai plus le pop-up.

Bonjour,

Un grand merci pour cette réponse. J'ai effectivement réinstallé en suivant le lien et la fenêtre pop-up a disparu.

Très bon après-midi

Damien

Answer 4

Bonjour,

Je ne sais pas quoi faire. N'est-ce pas à Microsoft de nous donner une réponse?

Answer 5

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.96.2 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. Depuis quand rencontres-tu le problème (installation, mise à jour,...) ?

Ce genre de message survient parfois suite à l'incompatibilité d'un complément installé (et souvent par Adobe). Si tu passes par le menu "Outils" > "Modèles et compléments...", est-ce qu'il y a des compléments ? S'il y en a, désactive-les et vois sir les choses se présentent mieux. Sinon, décris-les (peut-être avec une capture d'écran).