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impossible ouvrir feuille excel

Anonyme
2025-06-16T21:59:32+00:00

j'ai réglé mon abonnement Microsoft 365 le 13/06/2025. a ce jour, je n'arrive pas à accéder aux feuilles Excel, est-ce normal?

Dois-je attendre encore ?

Comment mettre à jour l'abonnement SVP?

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Android

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2025-06-17T03:14:41+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut Rosy MOUTAMA

    Bienvenue dans la communauté Microsoft. Hpoe vous vous débrouillez bien !

    Vérification de l’abonnement
    • Confirmez si vous avez utilisé votre abonnement sous le bon compte Microsoft en visitant : Services de compte Microsoft

    Vérification spécifique à l’appareil
    • Utilisez-vous un appareil Samsung ? Nous avons reçu des rapports de certains utilisateurs de Samsung concernant des applications Office autonomes qui ne fonctionnent pas correctement.
    • Solution temporaire : essayez d’installer l’offre groupée d’applications Microsoft 365 à partir de votre magasin d’applications, puis ouvrez votre fichier Excel via l’offre groupée après vous être connecté.

    Pour les problèmes avec Excel qui ne fonctionne pas sur Android, nous vous recommandons d’envoyer un e-mail à officeand@microsoft.com pour obtenir des commentaires.

    N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

    Sinceres salutations

    Jade - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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