mon OneDrive ne se synchronise pas avec mon explorateur sur les fichiers que je partage

Question

mon OneDrive ne se synchronise pas avec mon explorateur sur les fichiers que je partage. Je l'ai désinstallé et réinstallé hier, rien ne change.

Answer 1

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Salut Friedrich,

Merci d’avoir contacté Microsoft. Il semble que vous rencontrez des problèmes pour utiliser OneDrive sur votre bureau, car OneDrive ne se synchronise pas correctement avec votre Explorateur. Je comprends à quel point cela peut être frustrant ! Simplifions les étapes et concentrons-nous sur la résolution efficace du problème :

1. Vérifier les paramètres de synchronisation Assurez-vous que les fichiers partagés sont configurés pour être synchronisés :
   • Ouvrez OneDrive Online et localisez les fichiers partagés.
   • Faites un clic droit sur les fichiers ou les dossiers et sélectionnez Synchroniser.
   • Vérifiez si les fichiers apparaissent dans votre explorateur après la synchronisation.
2. Mettre à jour OneDrive Parfois, une version obsolète peut causer des problèmes. Alors, voici les étapes à suivre pour le mettre à jour, veuillez le suivre :
   • Ouvrez le Microsoft Store (si vous utilisez Windows) ou l’App Store (si vous utilisez un Mac).
   • Recherchez OneDrive et installez les mises à jour que vous voyez comme disponibles.
   • Si c’est le cas, veuillez le mettre à jour.
3. Vérifier les autorisations de fichiers Assurez-vous que les fichiers partagés disposent des autorisations appropriées :
   • Ouvrez OneDrive Online et vérifiez les paramètres de partage des fichiers.
   • Vérifiez que vous disposez des autorisations de modification ou d’affichage des fichiers partagés.
4. Redémarrez votre ordinateur Un redémarrage rapide résout souvent les petits problèmes ! Redémarrez votre appareil, puis essayez à nouveau d’accéder à OneDrive à partir de votre bureau.
5. Réinitialiser l’application OneDrive Si le problème persiste, vous pouvez réinitialiser l’application pour corriger les erreurs :
   • Appuyez sur le clavier pour ouvrir la boîte Exécuter.Windows + R
   • Tapez et appuyez sur Entrée.onedrive.exe /reset
   • Si OneDrive ne redémarre pas automatiquement, recherchez-le dans le menu Démarrer et ouvrez-le manuellement.
6. **Contactez le support Microsoft :**Si le problème persiste, nous vous recommandons de consulter la page Contactez-nous - Support Microsoft pour obtenir de l’aide. Ils peuvent fournir des conseils personnalisés sur la façon de résoudre le problème.

Nous espérons que ces mesures aideront à résoudre efficacement le problème. Si vous rencontrez d’autres difficultés ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider !

Sinceres salutationsKushTech | Spécialiste du support communautaire Microsoft