![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Cher Laurent Guiochet !
Bienvenue dans la communauté Microsoft !
Merci de décrire en détail le problème que vous avez rencontré lors du téléchargement du logiciel d’installation de Microsoft 365. Je comprends que cela puisse être frustrant, surtout lorsque vous devez utiliser ces outils logiciels.
En ce qui concerne l’erreur que vous avez rencontrée, le message d’erreur que vous avez rencontré (« Service indisponible » et « GatewayExceptionResponse ») indique qu’il s’agit d’un problème temporaire côté serveur Microsoft et non d’un problème spécifique avec votre compte. Microsoft est conscient de ce problème et s’efforce de le résoudre. Ces interruptions de service sont généralement résolues dans un court laps de temps.
Solutions recommandées que vous pouvez essayer
Jusqu’à ce que Microsoft restaure complètement le service, vous pouvez essayer les autres méthodes suivantes pour installer Microsoft 365 :
- Installez via la page d’abonnement au compte Microsoft
Connectez-vous à votre compte Microsoft : account.microsoft.com
Rendez-vous dans la rubrique « Services et abonnements »
Trouver votre abonnement Microsoft 365
Cliquez sur l’option « Installer »
- Utilisez le bon lien d’installation hors ligne Si vous devez utiliser le programme d’installation hors ligne, veuillez utiliser le bon lien ci-dessous :
Office 2024 Famille :
Office 2024 Édition Petite Entreprise :
Office 2024 Pro Plus :
Office 365 Famille :
Nous comprenons les désagréments que cette situation vous a causés et nous vous remercions de votre patience. J’espère que les suggestions ci-dessus vous seront utiles ! Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me le faire savoir.
Nous continuerons à surveiller ce problème et à informer les utilisateurs de la communauté dès qu’il y aura une solution mise à jour.
Merci encore de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons que cette question sera résolue le plus rapidement possible.
Je vous souhaite tout le meilleur.
Sincères salutations
Yang.Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft