Rechercher des fichiers OneDrive

Question

Objet : Problème de recherche dans OneDrive Web et Mobile

Bonjour,

Je rencontre un problème avec la fonction de recherche dans OneDrive Web et l’application mobile (Android). Bien que mes fichiers soient visibles manuellement lorsque je navigue dans mes dossiers, la barre de recherche ne me renvoie aucun résultat, même lorsque je saisis le nom exact d’un fichier ou un mot-clé qui devrait s’y trouver.

À noter que la recherche fonctionne correctement sur OneDrive pour Windows, ce qui signifie que mes fichiers sont bien indexés et accessibles depuis mon compte.

Voici les solutions que j’ai déjà testées sans succès :

• Effacement du cache et des cookies du navigateur
• Essai sur différents navigateurs (Chrome, Edge, Firefox) et en mode privé
• Vérification de la connexion Internet et du stockage disponible
• Essai sur une autre connexion Wi-Fi et en 4G
• Désinstallation et réinstallation de l’application OneDrive sur Android

Je souhaiterais savoir si ce problème est connu et s’il existe une solution pour restaurer la recherche sur OneDrive Web et Mobile.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement, [Philippe]

Answer 1

Bonjour j'ai le même problème, la barre de recherche de Onedrive ne fonctionne pas, j'ai fait des tests avec des mots qui composent un nom de fichier. le fichier ne sort pas. J'ai refait ce test plusieurs fois.

Ce problème est intervenu il y a presque un an.

Je perds beaucoup de temps à chercher !

Merci de corriger

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Philippe,

Merci de poster dans la communauté Microsoft.

Vous avez signalé que la fonction de recherche dans OneDrive Web et l’application mobile Android ne renvoie aucun résultat, même si vos fichiers sont visibles et accessibles lors de la navigation manuelle. Vous avez également mentionné que la recherche fonctionne correctement sur OneDrive pour Windows, et vous avez déjà essayé plusieurs étapes de dépannage, notamment l’effacement du cache, l’utilisation de différents navigateurs, la réinstallation de l’application et les tests sur différents réseaux.

Veuillez noter que nous sommes au courant du problème et que notre équipe d’ingénieurs travaille sur un correctif dès que possible. Nous vous encourageons à continuer à vérifier les mises à jour de l’application, car nous prévoyons de publier un correctif dans un avenir proche. Veuillez noter que nous n’avons pas d’heure d’arrivée estimée spécifique pour le moment. En attendant, nous vous suggérons de :

Naviguez manuellement dans les structures de dossiers OneDrive.

Nous vous remercions de votre patience pendant que nous nous efforçons de résoudre ce problème.

Meilleurs voeux

Né-Bienheureux | Support de la communauté Microsoft