Requête pour résoudre les problèmes de mon word

Question

J’arrive pas saisir avec mon word, on me dit que la sélection est verrouillée

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Junior,

Merci de nous avoir contactés. Je comprends que vous ne pouvez pas taper dans Microsoft Word et que vous voyez un message indiquant que la sélection est verrouillée. Je serais ravi de vous aider à résoudre ce problème.

Étant donné que vous utilisez un abonnement personnel sur un appareil Windows, voici quelques étapes que vous pouvez essayer immédiatement :

1. Vérifiez l’état de l’abonnement : ouvrez n’importe quelle application Office (comme Word ou Excel), accédez à Fichier > compte et confirmez que votre abonnement est actif et associé à votre compte Microsoft.
2. Connectez-vous avec le bon compte : assurez-vous d’être connecté avec le compte Microsoft qui contient l’abonnement. Vous pouvez également le vérifier sous Fichier > compte .
3. Réactiver Office : Si vous y êtes invité, cliquez sur Réactiver ou Activer Office et suivez les instructions à l’écran.
4. Installation du bureau de réparation : Accédez au Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités, sélectionnez Microsoft 365 et choisissez Modifier > réparation rapide. Si le problème persiste, essayez la réparation en ligne
5. Vérifiez la protection des documents : Si cela se produit avec un document spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le fichier, sélectionnez Propriétés et assurez-vous qu’il n’est pas marqué comme « Lecture seule ». Vérifiez également si le document est en mode protégé (une barre jaune en haut) et cliquez sur Activer la modification si nécessaire.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous confirmer ce qui suit :

>> Voyez-vous d’autres messages d’erreur spécifiques en plus de « la sélection est verrouillée » ?

>> Est-ce que cela se produit avec tous les documents ou un seul ?

>> Avez-vous récemment renouvelé ou modifié votre abonnement Microsoft 365 ?

Dans l’attente de votre réponse.

Sinceres salutations

Adaeze || Spécialiste du support communautaire Microsoft