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Demander un remboursement de 3x 17,99

Anonyme
2025-06-15T04:52:51+00:00

je bonjour, je viens de remarquer que ça fait 3 mois que je suis débité de 17,99 mais je n’ai aucun abonnement chez vous, j’aimerais plus d’éclaircissement et un remboursement de mes 3x 17,99

bien à vous,

Alexandre Jason

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | iOS

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2 réponses

  1. Anonyme
    2025-06-15T08:08:49+00:00

    On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience en fonction des informations données.

    Pour ta demande, il te faut plutôt contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "prélèvement inexpliqué, demande de remboursement" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats (peut-être pas le dimanche...)

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  2. Anonyme
    2025-06-15T08:17:23+00:00

    un tout grand merci

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