les nouveaux dossiers apparaissant sur mon onedrive laptop windows n'apparaissent pas automatiquement (ne sont pas visible sauf quand je les recherche via la barre de recherche) sur mon application onedrive sur mon smartphone android

Question

les nouveaux dossiers apparaissant sur mon onedrive laptop windows n'apparaissent pas automatiquement (ne sont pas visible sauf quand je les recherche via la barre de recherche) sur mon application onedrive sur mon smartphone android. comment faire en sorte que les fichiers sur mon onedrive windows apparaissent automatiquement sur mon application onedrive pour Android sans devoir les rechercher via la barre de tache?

Answer 1

Hello Jean-Marc,

Merci d'avoir contacté le support du forum Microsoft Q&A.

Si je vous comprends bien, OneDrive sur Android n'affiche pas automatiquement les nouveaux dossiers créés sur votre ordinateur portable Windows, à moins que vous ne les recherchiez manuellement.

Il semble s'agir d'un problème de synchronisation ou de visibilité. Veuillez suivre les étapes de dépannage recommandées ci-dessous pour le résoudre.

1. S'assurer que la synchronisation OneDrive est active sous Windows

• Cliquez sur l'icône de nuage OneDrive dans la barre d'état système.
• Vérifiez s'il y a des erreurs de synchronisation ou une synchronisation suspendue.
• Assurez-vous que les nouveaux dossiers se trouvent dans le répertoire OneDrive de votre PC.

2. Actualiser l'application OneDrive sur Android : parfois, l'application mobile ne se met pas à jour instantanément :

• Ouvrez l' application OneDrive.
• Balayez l'écran vers le bas pour actualiser la liste des fichiers.
• Vérifiez si les dossiers apparaissent après l'actualisation.

3. Vérifiez les paramètres de visibilité des dossiers**:** Si les dossiers sont partagés ou disposent d'autorisations restreintes, il se peut qu'ils n'affichent pas :

• Sur votre PC, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier > Partager > vous assurer qu'il est accessible à votre compte.
• Sur l'application mobile, accédez à l' ** onglet Partagé** pour voir s'ils y apparaissent.

4. Vider le cache sur l'application Android

• Accédez à Paramètres > applications > le stockage > OneDrive
• Appuyez sur Vider le cache (pas sur Effacer les données sauf si nécessaire)

5. Mettre à jour l'application OneDrive

• Aller sur le Google Play Store
• Rechercher OneDrive
• Appuyez sur Mettre à jour si disponible

6. Déconnexion et reconnexion (si nécessaire) : Si le problème persiste :

• Déconnectez-vous de l'application OneDrive
• Se reconnecter avec votre compte Microsoft
• Vérifiez si les dossiers apparaissent maintenant  

Meilleurs voeux

Maryam |Modérateur du support Microsoft Q&A