Erreur envoi et reception mail outlook

Question

Bonjour

j'ai depuis pluieurs jour mes spam et les message qu'il contiennent qui ressemble à ce type de message :

Delivery has failed to these recipients or groups:

[Removed PII@gmail.com ([Removed PII@gmail.com)] Your message couldn't be delivered. Despite repeated attempts to contact the recipient's email system it didn't respond.

Contact the recipient by some other means (by phone, for example) and ask them to tell their email admin that it appears that their email system isn't accepting connection requests from your email system. Give them the error details shown below. It's likely that the recipient's email admin is the only one who can fix this problem.

For more information and tips to fix this issue see this article: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361. ""

lorsque que des personnes m'envoi des mail il recoivent également ce type de message d'erreur. la présence d'un mail "gmail" dans cette erreur me fait penser à une tentative d'hameconnage ou d'usurpation de ma boite mail. quel sont les solution pour clarifier cette situation

Merci

Bonne journée

Cordialement

Answer 1

Cher Antonin vassort

Ce message a été traduit automatiquement. Il se peut donc qu’il contienne des erreurs grammaticales ou des expressions inhabituelles.

Veuillez noter que notre forum est une plateforme publique. Par conséquent, nous allons modifier votre question afin de masquer le nom de domaine de votre organisation dans la description.

Nous vous invitons à ne pas inclure d’informations personnelles ou organisationnelles lors de la publication d’erreurs ou d’autres données, afin de protéger la confidentialité des informations.

Merci de nous avoir contactés via le forum Microsoft Q&A concernant les difficultés que vous rencontrez avec l’envoi et la réception d’e-mails dans Outlook.

Suite à notre enquête, il semble qu’il s’agisse d’un problème connu affectant les boîtes aux lettres classiques. Microsoft a publié un article d’assistance qui présente des correctifs et des solutions de contournement possibles : Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook.com

Nous vous recommandons de consulter les étapes décrites dans l’article afin de vérifier si elles permettent de résoudre le problème.

Si le problème persiste, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir les informations suivantes pour nous aider à approfondir notre analyse :

• Votre compte est-il un compte personnel ou professionnel ?
• Votre boîte aux lettres fait-elle partie d’une boîte partagée ou est-elle utilisée dans le cadre d’une délégation ?
• Avez-vous remarqué une activité inhabituelle ou reçu des e-mails suspects récemment ?

Vos réponses nous aideront à identifier plus précisément la cause du problème et à vous proposer une solution adaptée.

En attendant, pour protéger votre compte et garantir une utilisation sécurisée de votre messagerie, nous vous recommandons les bonnes pratiques suivantes :

• Évitez de cliquer sur des liens ou d’ouvrir des pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus.
• Activez des fonctionnalités de sécurité supplémentaires telles que l’authentification multifacteur ou la connexion sans mot de passe.
• Vérifiez les paramètres de sécurité de votre boîte aux lettres pour détecter toute activité suspecte sur https://account.microsoft.com.
• Transférez tout e-mail suspect à l’adresse suivante : reportphishing@microsoft.com afin que notre équipe de sécurité puisse l’analyser.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

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