Je me suis tromper de compte lorsque j'ai activé ma clé microsoft office

Question

Bonjour,

Je vous contacte concernant une licence Microsoft 365 que j’ai activée par erreur sur le mauvais compte Microsoft. Je souhaiterais savoir s'il est possible, à titre exceptionnel, de transférer cette licence vers un autre compte Microsoft plus approprié à mon usage.

Voici les informations concernant la licence :

Clé produit : (je fournirai la clé au conseiller dès qu’il me le demandera, pour des raisons de sécurité).

• Date approximative d'activation : 06/07/25
• Compte actuel (si connu) : ******@hotmail.com
• Compte souhaité pour le transfert : famille ******@gmail.com

Je peux fournir ma clé produit, une preuve d'achat et toute autre information utile pour vérifier mon identité et la validité de la demande.

Je comprends que cette démarche est exceptionnelle, mais je souhaite récupérer ma licence sur le compte correct afin de gérer mes services Microsoft plus efficacement.

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre compréhension.

Cordialement,

Answer 1

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Pour transférer votre licence, vous pouvez contacter directement le support Microsoft. Il est difficile de le contacter. Essayez cette méthode.

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