Double facturation Office 2024 famille

Jean-Felix HURFIN 0 Points de réputation
2025-07-22T14:14:34.9966667+00:00

Bonjour,

Je suis Jean Felix HURFIN.

Mon compte bancaire fait état d'un double débit de 149€ les 18 et 19/07/2025 pour une commande de Office 2024 famille sans abonnement. Je n'ai fait qu'un seul chargement de Office sur mon pc. L'erreur de facturation doit probablement m'être attribuée et je vous demanderais de bien vouloir en tenir compte pour me rembourser un débit de 149€ de trop perçu.

Bien cordialement.

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  1. DaveM121 914.3K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-07-22T14:47:38.3933333+00:00

    Ce forum est un forum d'utilisateurs. Personne n'y a accès. Essayez cette méthode pour contacter le support et obtenir un remboursement.

    Cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/contactus

    Sélectionnez Microsoft 365

    Cliquez sur « Obtenir une assistance à domicile ».

    Dans le champ prévu à cet effet, saisissez « facturation ».

    Appuyez sur Entrée, puis, sur la page suivante, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur « Se connecter pour contacter le support ».

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  2. jean felix HURFIN 0 Points de réputation
    2025-07-22T20:01:10.46+00:00

    Bonsoir DaveM121.

    Merci pour votre réponse. Le problème est réglé.

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