Demande de restauration d’alias principal – Compte piraté

Question

Demande de restauration d’alias principal – Compte piraté

Bonjour,

Je vous contacte concernant mon compte Microsoft lié initialement à l’adresse ******@live.fr.

J’ai récemment été victime d’un piratage, et pour sécuriser mon compte, j’ai dû changer rapidement l’alias principal de ******@live.fr vers ******@outlook.fr. Ce changement était une mesure de sécurité pour éviter tout accès non autorisé.

Cependant, depuis cette modification, je ne reçois plus les codes de vérification à deux facteurs sur l’ancienne adresse ******@live.fr, qui reste pourtant utilisée pour la récupération sur plusieurs services importants, notamment :

Mon compte Steam (plateforme de jeux)

D’autres comptes associés

Je me retrouve donc bloqué et dans l’impossibilité d’accéder à plusieurs services essentiels.

Je vous sollicite pour savoir s’il est possible de remettre ******@live.fr en tant qu’alias principal de mon compte Microsoft, afin de restaurer l’accès aux services qui y sont liés.

Je suis bien entendu prêt à fournir toutes les informations nécessaires pour vérifier mon identité.

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Jacquet Ludovic 07...............

Modération : masquer les renseignements confidentiels

Answer 1

Bonjour,

Tu es ici sur un forum public, il ne faut en aucun cas inclure des renseignements strictement personnels dans tes messages !

Il faut contacter un agent de support technique Microsoft, voici la procédure détaillée :

[Article] Comment contacter un agent du support technique Microsoft

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile.