problème connexion mail hotmail

Question

Bonjour,

depuis hier je n'ai plus accès à mes mails sur outlook (hotmail). j'ai un message d'erreur qui s'affiche je vous joins le message.

comment puis je faire outlook.jpgpour y avoir accès à nouveau?

Answer 1

Salut! Je m'appelle Ben, un autre membre de la communauté, et j'espère que vous allez bien.

D'après la capture d'écran que vous avez fournie, il semble que vous essayez d'accéder au site Web https://outlook.live.com sur un téléphone Android. Pouvez-vous confirmer s'il est identique lorsque vous y accédez sur l'application mobile Outlook ?

Pour la version Web, essayez de vider le cache de votre navigateur. S'il s'agit d'un navigateur Chrome, vous pouvez procéder comme suit :

• Allez à : Chrome Settings > > Privacy > Clear browsing data
• Effacez le cache, les cookies et les mots de passe enregistrés (si vous êtes d'accord pour les saisir à nouveau)

Assurez-vous également de vérifier les paramètres de date et d'heure de votre appareil pour vous assurer qu'ils sont corrects. Si le même problème persiste, essayez d'utiliser une autre connexion Internet et accédez à nouveau à la page pour voir si cela fonctionnera.

N'hésitez pas à poster ici si vous avez des questions et nous ferons de notre mieux pour vous aider.