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Bonjour,
J'ai voulu mettre à jour ce jour mes informations de prélèvement mais je me suis trompée. Voulant mettre à jour mes informations bancaires j'ai payé le renouvellement de mon abonnement basique, pensant qu'il était obligatoire pour chaque ordinateur or j'avais déjà le forfait famille. Ce qui fait que je paye deux abonnements.
Pouvez-vous svp procéder au remboursement de mon abonnement forfait basique de manière à ce que je n'utilise que l'abonnement famille.
Je vous remercie pour votre aide.
Très bonne journée,
Manon
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
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