Microsoft 365 Personnel avec 0gb de stockage mail ?

Question

Bonjour,

J’ai un abonnement actif Microsoft 365 Personnel, lié à mon adresse hotmail.com.

Cependant, Outlook.com m’indique que je dispose de 0.00 Go de stockage et je ne peux plus envoyer de mails.

Pouvez-vous m’aider à lier correctement mon abonnement à ma boîte mail et activer les 50 Go de stockage ?

Merci beaucoup pour votre aide,

Answer 1

Il semble qu'il y ait une faute du côté de Microsoft avec une taille de mail. Je vois les mêmes 0 GB libres et 0 GB utilisés, mais cela ne m'empêche pas d'envoyer et de recevoir des mails.

Que se passe-t-il exactement lorsque vous essayez d'envoyer un e-mail ? Et s'il vous plaît montrez la partie inférieure de l'écran.

Answer 2

Bonjour,

merci d'essayer de m'aider.

voici des captures d'écran:

Au passage, même problème pour OneDrive qui me dit que je suis à 3000% de mon stockage (dans la barre en bas à droite de windows), mais là quand je vais sur le portail il me dit bien 104 Go/1To.

Petite nouveauté depuis ce matin:

Je peux à nouveau envoyer des mails... mais l'affichage reste à 0.00Gb

Answer 3

Salut Florence,

Je m'appelle Igor, c'est un plaisir pour moi d'aider les autres et je vais essayer de vous aider. Je ne suis qu'un autre utilisateur qui essaie de fournir des idées et des informations qui peuvent être utiles aux autres.

Veuillez afficher les données de stockage et de stockage des e-mails sur https://outlook.live.com/mail/0/options/accounts-category/storage page