impossible envoyer email alors que je me sers de 2go sur les 15 disponible

Question

impossible d envoyer email on me dit que j ai ma boite email pleine alors que j ai 2 g0 utilise sur les 15 disponibles

Answer 1

Salut Philippe ! C'est Marc. Merci de tendre la main à la communauté.

Accédez-vous à vos e-mails via un navigateur Web ou une application de messagerie (comme Outlook ou un client mobile) ? Avez-vous récemment vidé vos dossiers Envoyés, Courrier indésirable ou Corbeille ? Si vous utilisez un navigateur Web, essayez de vous connecter via le mode Incognito ou InPrivate pour voir si le problème persiste, cela peut aider à exclure tout problème lié au navigateur.

En attendant, je vous recommande de faire un nettoyage de base : videz vos dossiers Corbeille, Courrier indésirable et Envoyés, car ceux-ci peuvent se remplir et parfois provoquer des erreurs de stockage même si votre utilisation globale semble faible. Vérifiez également qu'il n'y a pas de pièces jointes volumineuses ou d'e-mails plus anciens qui pourraient utiliser de l'espace.

Sinceres salutations