Erreur configuration adresse mail new outlook, connexion impossible

Question

Depuis la nouvelle version d'outlook, impossible de se connecter et d'accéder à ma boite mail, quelque soit le mot de passe.

Ce message s'affiche : "un problème s'est produit lors de la configuration de votre compte. Veuillez réessayer. "

Rien ne fonctionne.

Le code de l'erreur est le suivant: {"SessionId":"69536e9e-97c1-054f-b9ba-19d77bf63c0d","Timestamp":1753382554692,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"}

Que faire?

Answer 1

Utilisez-vous une adresse Microsoft ? Si non, quel est votre nom de domaine ? Certains domaines ne fonctionnent pas correctement dans le nouvel Outlook.

Si vous utilisez une adresse Microsoft, essayez de réinitialiser l'application de messagerie.

Dans Paramètres Windows > Applications > Applications installées, recherchez Outlook (Nouveau), puis cliquez sur les points à droite et choisissez Options avancées. La réparation se trouve près du bas de la page. .