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Impossible d'installer la nouvelle màj Windows 11 du 07.25

Antonio Campanile 30 Points de réputation
2025-07-25T09:18:22.8533333+00:00

Bonjour, j'ai essayé d'installer la dernière MàJ 2025-07 Aperçu de la mise à jour cumulative pour Windows 11 Version 24H2 pour les systèmes x64 (KB5062660) (26100.4770)

Message d'erreur: Erreur d’installation - 0x800f0983

Merci pour votre aide.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update

Réponse acceptée par l’auteur de la question

Tin Luna 25,450 Points de réputation Conseiller indépendant
2025-07-25T09:51:55.33+00:00

Formules de politesse!

Je m'appelle Christine, je serai ravie de vous aider. Désolé d'apprendre que vous obtenez une erreur lors de l'installation des mises à jour Windows. Cette erreur signifie généralement que le fichier nécessaire est endommagé ou corrompu. Pas de soucis, je ferai de mon mieux pour vous aider.

Avez-vous déjà essayé d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Dépannage de Windows Update

Windows 11

Cliquez sur le menu Démarrer et tapez Dépannage

Hit Autres dépanneurs

Et sélectionnez Windows Update

Enfin, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes

Vérifiez si le problème persiste

  1. Veuillez cliquer sur le menu Démarrer et tapez CMD, faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur, veuillez coller la commande ci-dessous et appuyer sur Entrée.

DISM.exe /En ligne /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /En ligne /Cleanup-image /Restorehealth

Veuillez attendre qu'il se termine et réparer les fichiers système.

Une fois cela fait, veuillez coller la commande ci-dessous et appuyer sur Entrée.

sfc /scannow

Veuillez patienter pour terminer.

Vérifiez si le problème persiste.

  1. Réinitialiser les services de mise à jour Windows :

Veuillez cliquer sur le menu Démarrer et taper cmd, faire un clic droit dessus et choisir Exécuter avec l'administrateur

Veuillez copier et coller les lignes de commande ci-dessous et appuyer sur Entrée :

filet stop wuauserv

net stop cryptSvc

Trépans d'arrêt de filet

arrêt de réseau msiserver

Ren C :\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C :\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Démarrage net wuauserv

net start cryptSvc

Mèches de départ de réseau

Net Start msiserver

Vérifiez si le problème persiste.

  1. Veuillez essayer de télécharger et d'installer manuellement la mise à jour à partir du lien ci-dessous :

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5062660

S'il vous plaît, faites-moi savoir comment cela se passe.

Merci

Christine

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1 réponse supplémentaire

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  1. kamo 0 Points de réputation
    2025-07-29T13:20:18.6566667+00:00

    bonjour j'ai installé 2025-07 Aperçu de la mise à jour cumulative pour Windows 11 Version 24H2 pour les systèmes x64 (KB5062660) (26100.4770)

    et depuis le casque est reconnu mais je n'ai plus de son que faire merci de votre aide

    Ka mo

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