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Ma license Microsoft Famille 2024 est installée sur un ordinateur qui ne fonctionne plus, comment puis-je l'installer sur un nouvel ordinateur ?

Ophélie S 0 Points de réputation
2025-07-25T10:49:48.8+00:00

Ma license Microsoft Famille 2024 est installée sur un ordinateur qui ne s'allume plus, je ne peux donc pas le désinstaller.

Comment puis-je l'installer à nouveau sur un autre ordinateur ?

Je possède un Macbook Air.

Merci d'avance de votre aide

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS
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2 réponses

  1. Ophélie S 0 Points de réputation
    2025-07-25T12:04:49.88+00:00

    Voici le message que je reçois.

    Il est également possible qu'une ancienne version d'office (2019) soit installée sur cet ordinateur car j'ai fait un Time Machine. Est-il possible que ce soit cela qui bloque l'installation ?

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  2. DaveM121 889.6K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-07-25T11:22:35.1466667+00:00

    Lorsque vous avez installé et activé Office pour la première fois, cette licence aurait dû être associée à votre compte Microsoft en ligne et c'est à partir de là que vous pouvez réinstaller Office sans avoir besoin d'une clé de produit :

    https://account.microsoft.com/services/

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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