Ecran bleu avec comme erreur KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION

Question

Bonjour / Bonsoir. J'ai un problème avec mon ordinateur. Quand je le démarre, le démarrage s'interrompt et un écran bleu s'affiche direct avec le message KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION. Je n'ai jamais eu de problème de ce genre depuis que j'ai mon pc depuis 2020 et tout mes pilotes et maj windows était faite. Je n'ai fait aucune autre action et ce soir il a décidé de me lâcher. Est ce que quelqu'un peut m'aider ? Merci d'avance !

Answer 1

Bonjour Ekbora, je suis Kimberly, une conseillère indépendante, je suis heureuse de vous aider aujourd'hui.

Cela est souvent causé par des pilotes de périphérique défectueux, des problèmes de mémoire ou une corruption du système.

Mettre à jour ou restaurer l'affichage et les pilotes réseau

Les pilotes graphiques sont souvent coupables. Utilisez le Gestionnaire de périphériques (ou le mode sans échec) pour (mettre à jour ou restaurer) votre pilote GPU.

Vérifiez également les pilotes réseau, des problèmes avec les adaptateurs Killer/Wi-Fi ont déclenché ce BSOD lors du démarrage du système ou lors de l'ouverture de l'interface utilisateur liée au réseau.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de réparer les fichiers système, exécutez à partir d'une invite de commande élevée :

sfc /scannow

DISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ces outils vérifient et réparent la corruption des fichiers système qui pourrait conduire à cette erreur.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me le faire savoir.

Sinceres salutations

Kimberly

Answer 2

J'ai fait un sfc /scannow dans WinRE, pour le moment le système est stable, je reviendrais vers ce post en cas de souci