contact perdu outlook iphone

Question

Bonjour,

mon problème : j'avais une messagerie gmail sur mon iphone (avec l'application de messagerie apple), du jour au lendemain il fallait me reconnecter avec un mot de passe alors que jusqu'à présent ca se connectait automatiquement. Je me suis donc reconnecté et j'ai changé mon mot de passe par la même occasion. Le gros soucis c'est que je me suis rendu compte que mes contacts avaient tous disparus?? Comment puis je les récupérer? Merci.

Answer 1

En résumé : aucun rapport avec Outlook, Office ou Microsoft...

Pour obtenir des réponses il te faudrait plutôt poser ta question dans un forum centré sur iOS (comme par exemple celui de MacGénération), Apple ou Gmail.

Answer 2

Salut julie pasteur,

D'après votre description, il semble que votre compte Gmail ait été déconnecté de l'application iPhone Mail, et après s'être reconnecté et avoir réinitialisé le mot de passe, vos contacts ont disparu.

Voici quelques étapes pour vous aider à les récupérer :

Vérifiez si la synchronisation des contacts est activée

• Allez dans Paramètres > Contacts > Comptes
• Appuyez sur votre compte Gmail
• Assurez-vous que l'option Contacts est activée

(S'il est éteint, allumez-le et attendez quelques minutes)

Définir Gmail comme compte de contacts par défaut

• Allez dans Paramètres > Contacts > compte par défaut
• Choisissez Gmail pour que les nouveaux contacts y soient enregistrés et que la synchronisation soit prioritaire

Réauthentifier votre compte Gmail

Étant donné que vous avez modifié votre mot de passe, il se peut que votre iPhone doive être resynchronisé.

• Allez dans Paramètres > Comptes de messagerie >
• Appuyez sur votre compte Gmail et saisissez à nouveau vos identifiants si vous y êtes invité.
• Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de supprimer le compte Gmail et de l'ajouter à nouveau.

Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et veuillez la voter. Si vous avez des questions supplémentaires sur cette réponse, veuillez cliquer sur « Commentaire ».  

Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans Modifier vos préférences Microsoft Q&R | Microsoft Learn à activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification par e-mail associée à ce fil.

N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez d'autres mises à jour, merci

Sinceres salutations

Chloé | Spécialiste du support Microsoft Q&A