Limite quotidienne atteinte après un envoi de mail

Question

Bonjour,

Depuis samedi je n'arrive pas à envoyer de mail via ma boîte mail qui me dit que la limite d'envoi est atteinte.

Comment faire pour me débloquer ?

Answer 1

Bonjour @CFDT CA07,

Merci pour votre réponse. Microsoft limite les comptes personnels:

• Prévention du spam : pour éviter que les comptes gratuits soient utilisés pour envoyer des messages indésirables.
• Protection des serveurs : pour maintenir une bonne réputation auprès des autres services de messagerie.
• Sécurité des utilisateurs : pour détecter les comportements suspects, comme un piratage.

Vous pouvez passer à Microsoft 365 pour augmenter les limites d’envoi quotidiennes :

• 5 000 destinataires par jour
• 500 destinataires par message
• 1 000 destinataires sans relation par jour (personnes que vous n’avez jamais contactées auparavant)

Comment mettre à niveau votre compte

Vous pouvez mettre à niveau votre compte en suivant ce document : Mise à niveau vers Microsoft 365

Choisissez un abonnement

• Microsoft 365 Personnel : pour un utilisateur, inclut 100 Go de stockage email, les applications Office, et OneDrive.
• Microsoft 365 Famille : pour jusqu’à 6 utilisateurs, avec des avantages partagés.

Connectez-vous avec votre compte Hotmail

Utilisez vos identifiants actuels Hotmail/Outlook.com.

Effectuez le paiement

Vous pouvez payer par carte bancaire ou via les boutiques d’applications (si vous effectuez la mise à niveau depuis un appareil mobile).

Activez les fonctionnalités Premium

• Après la mise à niveau, votre compte affichera “Premium” dans les paramètres Outlook, confirmant l’activation.

Conseils pour éviter d’être bloqué

• Ne pas envoyer de messages identiques à de nombreux destinataires. Cela peut être interprété comme du spam par les systèmes de sécurité.
• Évitez le contenu de type spam (beaucoup de liens, de pièces jointes ou de salutations génériques).
• Échelonnez vos envois dans le temps. Envoyer trop d’e-mails en une seule fois peut déclencher des limites automatiques.

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Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail, si vous souhaitez recevoir un e-mail lié à cette discussion

(Comme notre environnement de test actuel utilise l’interface en anglais, les captures d’écran seront également affichées en anglais. Toutefois, vous pouvez tout à fait effectuer les mêmes actions sur l’interface française — la position des boutons et des icônes reste identique.)

Answer 2

La réponse a été traduite automatiquement. Il peut donc y avoir des erreurs grammaticales ou des mots inhabituels.

Bonjour @CFDT CA07,

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.

Microsoft 365 et Outlook imposent des limites d’envoi pour prévenir le spam et les abus. Ces limites peuvent varier selon :

• Le type de compte (par exemple : professionnel, éducatif, personnel)
• Les politiques du locataire définies par votre organisation ou université
• Les limites par défaut de Microsoft, qui sont généralement :
  • 10000 destinataires par jour
  • 500 destinataires par message
  • 30 messages par minute

Si vous dépassez ces limites, vous serez temporairement bloqué(e) pour l’envoi d’e-mails.

Pour vous débloquer et éviter de dépasser les limites, vous devez :

• Attendre 24 heures : la limite se réinitialise généralement automatiquement après un jour.
• Contacter votre administrateur informatique : si vous faites partie d’une organisation (comme une université ou une entreprise), votre administrateur peut :
  • Vérifier l’activité de votre boîte aux lettres
  • Ajuster les limites d’envoi si nécessaire
  • Débloquer manuellement votre compte
  • Vous pouvez consulter les instructions pour trouver votre administrateur ici : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ?
• Utiliser Outlook Web Access (OWA) : l’envoi via la version web permet parfois de contourner les restrictions temporaires côté client.
• Éviter les e-mails de masse : si vous envoyez à de nombreux destinataires, envisagez d’utiliser des listes de distribution ou Microsoft Teams.

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