Comment supprimer un compte qui affiche "Vous devez quitter votre organisation professionnelle" au moment de la suppression ?

Question

Bonjour, je souhaite supprimer définitivement mon compte hotmail.fr, cependant au moment de la demande de de suppression j'ai ce message qui s'affiche. "Vous devez quitter votre organisation professionnelle". Après plusieurs recherches je le trouve aucun abonnement actif ou essai encore en activité. De plus lorsque j'essaye d'aller voir les organisations à laquelle je suis connecté j'ai ce message qui s'affiche au moment de la connexion "Vous ne pouvez pas vous connecter ici avec un compte personnel. Utilisez votre compte professionnel ou scolaire à la place." Merci par avance des solutions qui me seront données.

Answer 1

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai essayé toutes les solutions proposées et contacté plusieurs canaux de support, mais il m'est toujours impossible de fermer mon compte.

J'ai confirmé avec les administrateurs de mes anciennes organisations professionnelles que mon compte était bien supprimé chez eux.

Merci d'avance pour votre aide,

Answer 2

Bonjour,

J’ai exactement le même problème. C’est une adresse personnelle qui n’a jamais été reliée à une quelconque organisation. J’ai été supprimée de toutes les organisations où j’ai été salariée avec une autre adresse. Que puis-je faire pour faire supprimer mon compte ?

Answer 3

Bonjour, J

e m'appelle Cherrelyn et je suis là pour vous aider.

Veuillez essayer ces suggestions :

Accédez à https://myaccount.microsoft.com et connectez-vous avec votre compte Hotmail.fr.

Si vous êtes invité à choisir entre professionnel/scolaire et personnel, sélectionnez personnel.

Une fois connecté, recherchez la section Organisations.

Si une organisation est répertoriée, cliquez sur Quitter l'organisation.

Si l'accès à la page est toujours bloqué ou qu'aucune organisation n'apparaît, vous devrez peut-être contacter l'administrateur de l'organisation (si vous le connaissez) et demander sa suppression, ou contacter le support Microsoft et expliquer que votre compte personnel est bloqué dans un répertoire.

Une fois le lien de l'organisation supprimé, vous pourrez supprimer le compte.

J'espère que cela vous sera utile.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à répondre à ce fil de discussion.

Cordialement,

Cherrelyn