Absence de lien dans email de confirmation d'achat Windows 11

Yann Regis-Gianas 0 Points de réputation
2025-07-29T10:29:12.7866667+00:00

Bonjour,

j'ai acheté Windows 11 en ligne mais l'email de confirmation d'achat ne contient ni lien de téléchargement, ni clé d'activation. L'espace 'détails de la commande' ne contient pas ces informations non plus. Comment procéder? Puis-je au moins me faire rembourser?

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Installer et mettre à niveau
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  1. DYARI BARHAM 37,496 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-07-29T11:06:14.6033333+00:00

    Salut

    Je m'appelle Dyari. Merci de nous avoir contactés. Je serai heureux de vous aider à cet égard.

    Si vous avez acheté votre clé de licence sur le site officiel de Microsoft, vous ne recevrez pas d'e-mail contenant la clé de licence. Au lieu de cela, la clé de licence est liée au compte Microsoft utilisé pour l'achat.

    Si vous avez un PC Windows 11, connectez-vous simplement avec votre compte et Windows devrait s'activer automatiquement.

    Cependant, assurez-vous que la clé de licence correspond à l'édition correcte de Windows.

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