Demande de connexion à l'infini pour activation Microsoft 365 sur nouveau PC

Question

J'ai Office Plus 2021 sur un de mes PC, comme le montre la capture d'écran ci-dessous :

Mais lorsque j'essaie de l'utiliser sur mon nouveau PC en me connectant au même compte, cela me met une erreur :

Dès que je clique sur compte (comme présenté sur la capture d'écran), un pop-up apparait et me demande de me connecter ou d'utiliser ma clé produit. Je me connecte avec l'adresse associée à ma licence Office, mais cela ne fonctionne pas..

Answer 1

Les licences Office Professionnel Plus sont des licences de groupe, pas des licences destinées aux particuliers. Ce ne sont pas pour des licences complètes qu'on peut associer à son compte Microsoft, il est normal que tu ne la trouves pas sur ton compte Microsoft. En gros, on est un peu dans la situation du salarié d'une entreprise sur le poste duquel le service informatique a installé Office.

C'est l'administrateur de la licence qu'il te faut contacter. Donc, si tu l'as obtenue de ton école, c'est le service concerné qui en reste l'administrateur et qui est ton interlocuteur. Et qui peut (s'il le veut bien) te fournir une nouvelle clé...

Answer 2

1

Office Professionnel Plus 2021 est une version en volume d'Office utilisée par les grandes entreprises. Il ne s'agit pas d'une licence grand public. Où avez-vous acheté la licence Office Pro Plus 2021 ?

2

Connectez-vous à votre compte Microsoft via ce lien. Y trouvez-vous une licence Office ou un abonnement valide ?

https://account.microsoft.com/services/