mail envoyer directement vers catch all

Question

Les emails externes envoyés vers une boîte spécifique sont redirigés vers la règle Catch-All au lieu d’arriver normalement. La règle est censée s’appliquer à un groupe, mais le groupe n’est pas visible dans l’interface donc on ne peut pas le modifier. Si on désactive la règle Catch-All, la boîte reçoit bien les emails.

Cette boîte est censée s’ajouter automatiquement au groupe ******@doudouetcompagnie.com, mais pour cette boîte uniquement, cela ne se fait pas automatiquement.

Answer 1

Salut

Je m'appelle Cherrelyn et je suis là pour vous aider.

Il semble que la boîte aux lettres affectée ne soit pas correctement associée au groupe prévu, ce qui explique probablement pourquoi les e-mails sont par défaut dans le Catch-All. Étant donné que le groupe n'est pas visible dans votre interface, il peut être masqué ou géré via les paramètres d'administration. Je vous recommande de vérifier auprès de votre administrateur Microsoft 365 l'appartenance au groupe et sa visibilité. Vérifiez également que la boîte aux lettres est répertoriée en tant que membre du groupe de distribution ou de sécurité lié à la règle. Une fois que cela est corrigé, le flux de messagerie doit être acheminé comme prévu.

Cordialement,

Cherrelyn