Problème avec l'application "Mobile connecté"

Question

Bonjour

Je suis sous Windows 11 famille version 24H2 build 26100.4770 et depuis 2 jours j'ai des soucis avec l'application "Mobile connecté". Sur mon smartphone ( Samsung Galaxy A22 ), j'ai "Lien avec Windows".

Le problème est le suivant : la connexion se perd au bout de quelques minutes ( maximum 3 ).

Lors d'un chat de ce jour, une personne m'a dit que cela pourrait provenir de la mise à jour récente de Windows ( KB5062553 ). En regardant l'historique des mises à jour Windows Update, ce correctif a été installé le 28/07. Cela correspond au début de mon problème.

Un technicien m'a fait faire quelques manipulations ( ipconfig /release, ipconfig /renew, ipconfig /flushdns ) et ensuite il m'a demandé de réinstaller l'applications sur mon smartphone et de recommencer la liaison avec mon PC. Tout s'est bien passé, mais mon problème est toujours présent.

Je vous remercie de prendre en considération ce problème et d'apporter un correctif dès que possible.

Avec mes sincères salutations.

Answer 1

Salut, Je suis Sumit, ici pour vous aider avec votre requête sur les forums de questions-réponses de Microsoft. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je serai ravi de vous aider aujourd'hui. Je suis sur la même version, et Phone Link fonctionne. Néanmoins, Pour supprimer la mise à jour la plus récente, veuillez suivre ces étapes pour accéder à l'environnement de récupération Windows : Ouvrez l’application Paramètres en appuyant sur les touches Win + I. Accédez à Système > Récupération. Cliquez sur le bouton « Redémarrer maintenant » à côté de Démarrage avancé. Choisissez l’option Dépannage. Sélectionnez « Désinstaller les mises à jour », puis choisissez « Désinstaller la dernière mise à jour de qualité » ou « Désinstaller la dernière mise à jour cumulative ». Laissez le processus se terminer. J'attends votre réponse avec impatience et je suis impatient de collaborer jusqu'à ce que nous trouvions une solution.

- Modération : Tu es sur un forum Français, et seul le français est accepté. (Texte traduit).

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