Notification Authenticator

Question

Bonjour,

Je souhaite connecter un compte mail à mon Outlook, cependant lorsque je rentre le mail et le mot de passe du mail tout fonctionne jusqu'à ce que je doive approuver l'authentification grâce à un code à 2 chiffres, sauf que je ne reçois pas la notification qui me permets de rentrer ce code là. J'ai déjà désinstaller puis installer une nouvelle fois l'application Authenticator, supprimer puis remettre le compte que je veux lier à mon Outlook mais ça ne fonctionne toujours pas. Pouvez-vous m'aider à ce sujet svp.

Merci beaucoup.

Answer 1

Bonjour ! Je suis Aymeric, conseiller indépendant, et je vais vous aider aujourd'hui !

Ouvrez l'application Authenticator sur votre téléphone, puis appuyez sur les trois petits points en haut à droite (sur Android). L'emplacement de ce menu peut légèrement différer sur iOS, mais vous devriez retrouver l'option dans les paramètres de l'application.

Sélectionnez l'option "Vérifier les notifications" lorsque vous avez une demande d'approbation sur votre PC. Avez-vous la demande qui s'affiche sur votre téléphone ? Si c'est le cas, essayez de désactiver l'optimisation de la batterie ou toute autre fonctionnalité qui pourrait stopper la bonne réception des notifications.

Je reste à votre disposition en cas de besoin !