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Mot de passe oublier et plus numéro de téléphone du compte, formulaire ne fonctionne pas

Douglas Prats 0 Points de réputation
2025-07-31T08:37:45.38+00:00

Aucune information sur le site ne peut m'aider sur ce cas, je suis juste bloquée et l'AI ne sert strictement à rien.

Plus de mot de passe sur le compte hotmail et l'autre email de secours, plus le numéro de téléphone précédent et le formulaire ne FONCTIONNE PAS même avec les nom et OBJET précis des dernier email envoyer

Est-il possible d'avoir une assistance humaine en appel?

Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour la maison

1 réponse

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  1. Chen1018 13,875 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-07-31T09:13:19.6566667+00:00

    Salut

    Je m'appelle Cherrelyn et je suis là pour vous aider.

    Si vous n'avez plus accès au téléphone de récupération ou à l'e-mail de secours, et que le formulaire de récupération continue d'échouer malgré des détails corrects, malheureusement, les options sont limitées pour les comptes gratuits. Le support Microsoft n'offre pas d'assistance téléphonique gratuite pour les comptes Outlook.com. Cependant, je vous recommande d'essayer à nouveau à partir d'un appareil et d'un emplacement familiers, et d'inclure autant de détails spécifiques que possible, tels que les anciens dossiers, les contacts ou les objets des e-mails. Attendez au moins 24 heures entre les tentatives pour éviter d'être bloqué.

    J'espère vraiment que vous pourrez bientôt y accéder.

    Cordialement,

    Cherrelyn

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