j'ai un nouvel ordinateur sous Window 11 avec nouvel Outlook impossibilité d'utiliser outllok

Question

impossibilité d'utiliser le nouvel outlook sur mon nouvel ordinateur

Outlook n'est pas créé avec un code confidentiel

Answer 1

Merci de nous avoir contactés. Je suis là pour vous aider.

Pour mieux vous aider, je dois d'abord poser quelques questions importantes :

1. Lorsque vous ouvrez Outlook, que se passe-t-il exactement ? Y a-t-il un message d'erreur ou ne se charge-t-il tout simplement pas ?
2. Utilisez-vous la nouvelle application Outlook, préinstallée dans Windows 11, ou la version classique d'Outlook 2021/365 ?
3. Votre compte Microsoft est-il déjà ajouté à Windows sous Paramètres > Comptes > Messagerie et comptes ?
4. Demande-t-il un code PIN ou une connexion Windows Hello, et avez-vous déjà configuré un code PIN pour votre appareil ?
5. Essayez-vous d'utiliser une adresse e-mail personnelle comme Outlook.com ou Gmail, ou une adresse e-mail professionnelle/scolaire ?

En attendant votre réponse, voici ce que vous pouvez essayer dès maintenant :

Étape 1) Configurer un code PIN pour la connexion Windows

Allez dans Paramètres > Comptes > Options de connexion

Sous Code PIN (Windows Hello), créez un code PIN s'il n'est pas encore défini. Outlook peut l'exiger pour l'authentification.

Étape 2) Passer à Outlook classique

Le nouvel Outlook présente des limitations et vous oblige à vous connecter avec un compte Microsoft. Si vous rencontrez des problèmes, ouvrez le Microsoft Store, recherchez la version Outlook (classique) et installez-la. Il vous donne plus de contrôle et fonctionne mieux pour plusieurs types de comptes. Si vous ne le trouvez pas, essayez d'utiliser celui fourni avec votre Office, qui est étiqueté comme Outlook (classique)

Étape 3) Vérifiez si votre compte est correctement lié

Allez dans Paramètres > Comptes > E-mail et comptes et vérifiez si votre e-mail y est répertorié sous Comptes utilisés par e-mail, calendrier et contacts. Si ce n'est pas le cas, ajoutez-le.

Vous pouvez également trouver des étapes utiles sur ce lien : https://appuals.com/fix-outlook-keeps-asking-for-password-on-windows-10/

Si les étapes n'ont pas fonctionné, veuillez me faire savoir les réponses aux questions ci-dessus et la version d'Outlook que vous utilisez. Je vous guiderai plus loin à partir de là.

Remarque : Le lien fourni renvoie à un site Web non Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent faire la publicité de produits fréquemment classés comme des PUP (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l'installer.

Veuillez également comprendre que notre réponse initiale peut ne pas toujours résoudre le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.