Vérification de compte impossible

Question

Bonjour

mon mari a sa boîte mail sur sur iPhone qui s’est déconnecté. Au moment de la reconnection il est demandé de faire une vérification de compte.

il fait tout ce qu’il faut mais malheureusement à chaque fois ça met vérification impossible. Par conséquent tout est bloqué mais c’est sa seule adresse mail l’autre adresse rattaché il n’a plus d’accès.

‘il faut trouver une solution d’urgence il est en recherche de travail et a besoin de consulter sa boîte mail il doit recevoir des choses importantes !!

Answer 1

Salut Magalie,

Lorsque le système se bloque ou bloque les tentatives pendant 24 heures, il s'agit d'un minuteur de sécurité intégré pour éviter que les tentatives de récupération répétées ne soient signalées comme suspectes. Je vous recommande d'attendre les 24 à 48 heures avant de réessayer, et d'utiliser toujours le même appareil et le même réseau que votre mari a utilisés dans le passé, ce qui permet souvent de vérifier la légitimité. Si toutes les options de récupération continuent d'échouer, je suggère vraiment de créer immédiatement un nouveau compte Outlook ou Gmail afin qu'il ne manque aucune offre d'emploi ou message critique. Ensuite, il peut progressivement informer ses contacts de la nouvelle adresse tout en essayant de récupérer.

Ne perdez pas espoir : de nombreux utilisateurs retrouvent l'accès après plusieurs tentatives minutieuses correctement espacées.

Cordialement,

Cherrelyn

Answer 2

Salut

Je m'appelle Cherrelyn et je suis là pour vous aider.

Si le compte de votre mari ne peut pas être vérifié et qu'il n'a plus accès à l'e-mail de récupération, la meilleure étape consiste à utiliser le formulaire de récupération de compte et à remplir autant de détails que possible dans les lignes d'objet passées, les noms de dossiers, les contacts fréquents ou toute information prouvant la propriété. Essayez également de remplir le formulaire à partir d'un appareil familier et d'un endroit qu'il a utilisé auparavant, cela augmente les chances de succès.

Malheureusement, si la récupération échoue à plusieurs reprises, les options sont limitées pour les comptes gratuits. En guise de sauvegarde, envisagez de créer un nouvel e-mail pour garder la communication de l'offre d'emploi ouverte tout en continuant à tenter de récupérer tous les quelques jours.

Cordialement,

Cherrelyn